Logística y comercio electrónico
Sistemas y automatización para operaciones de logística y comercio electrónico.
Tiendas, almacenes, transportistas y hojas de cálculo que no se hablan entre sí. Los conectamos, automatizamos los pasos repetitivos y te damos una sola vista de lo que está pasando.
Agenda una llamadaEn resumen
Para operaciones de logística y comercio electrónico, Erö automatiza el procesamiento de pedidos, la sincronización de inventario y los pasos de despacho, integra tiendas, almacenes y herramientas de envío, diseña flujos de servicio al cliente para el estado de pedidos y construye tableros y aplicaciones web internas. El foco son los sistemas y la operación, no la construcción de tiendas.
Dónde se traba la operación
Herramientas desconectadas
Tienda, inventario, envíos y contabilidad tienen cada uno una parte de la verdad.
Pedidos manejados a mano
Pedidos, etiquetas, guías y documentos movidos a mano, lote tras lote.
Inventario que no cuadra
Existencias distintas entre canales hasta que algo se sobrevende.
¿Dónde está mi pedido?
Tiempo de servicio al cliente respondiendo estados que el sistema ya conoce.
Lo que construimos para logística y comercio electrónico
Automatización de pedidos y despacho
Del pedido a la etiqueta y al rastreo, con personas solo en las excepciones.
Sincronización de inventario
Un solo número de existencias en todos los canales y ubicaciones.
Integraciones
Tiendas, marketplaces, almacén, envíos y contabilidad conectados.
Flujos de servicio al cliente
Estados y respuestas por WhatsApp o correo, y paso a una persona cuando hace falta.
Tableros y aplicaciones internas
Volumen, pendientes y excepciones en un solo lugar.
Canales de pedidos con marca propia
Nuevas marcas o canales lanzados sobre los sistemas que ya operas.
Preguntas frecuentes.
¿Construyen tiendas en línea?
Nuestro foco son los sistemas detrás de ellas: procesamiento de pedidos, inventario, despacho, integraciones y servicio al cliente. Construimos aplicaciones web y portales cuando sirven a la operación.
¿Pueden conectar nuestra tienda, el almacén y las herramientas de envío?
Normalmente sí, mediante sus API, bases de datos o exportaciones programadas. Confirmamos qué permite cada sistema durante la evaluación.
¿Por dónde empezamos?
Con una evaluación de alcance definido que mapea el flujo actual de pedidos e identifica los pasos que conviene automatizar primero.
Veamos cómo funciona realmente tu operación.
Si tus herramientas están desconectadas, tus procesos son manuales o tu equipo de ventas espera respuestas, una conversación corta es el mejor punto de partida.