Agentes de IA por WhatsApp
Agentes de IA por WhatsApp para equipos de ventas y vendedores en campo.
Tus clientes piden, y tus vendedores obtienen la respuesta que necesitan, en la app que ya usan todo el día. Conectado a tu propio ERP y con tu equipo al mando.
Habla con nosotros sobre un agente de WhatsAppEn resumen
Un agente de ventas con IA en WhatsApp es un asistente que responde en el número de tu negocio, entiende texto, notas de voz, fotos y PDF, y trabaja con tu catálogo, precios, inventario y fichas de clientes reales. Puede tomar y cotizar pedidos de clientes a cualquier hora, y dar a los vendedores en campo respuestas al instante sobre inventario, precios, saldos y pedidos. Una persona sigue al mando de todo lo que requiere criterio.
Vendedor: ¿Cuánto hay de la cola de 1,5 L y a cuánto le vendo a Mercado Central?
Asistente de ventas: Cola 1,5 L: 214 unidades en inventario. Precio para Mercado Central: $1,85 por unidad. No tiene facturas vencidas.
Vendedor: Abre un pedido. 20 cajas.
Asistente de ventas: Listo. 20 cajas agregadas, total $444,00. ¿Confirmo y lo envío a la oficina?
Algunas formas en que tu equipo puede usarlo
Un agente de ventas para tus clientes
Los clientes escriben como siempre. El agente lo convierte en un pedido correcto.
- Toma pedidos 24/7 por texto, notas de voz, fotos y PDF.
- Cotiza con precios e inventario en vivo, en una o dos monedas.
- Aplica la ruta, el calendario y las horas de corte de cada cliente.
- Revisa comprobantes de pago y pasa los dudosos a una persona.
- Da seguimiento a pedidos sin terminar y cede a una persona cuando hace falta.
Un asistente de campo para tus vendedores
Los vendedores en la calle ya no llaman a la oficina. La respuesta está en el chat, en segundos.
- Cuánto inventario queda de un producto, ahora mismo.
- La lista de precios y el precio para ese cliente en particular.
- Saldo del cliente, facturas vencidas y últimos pedidos.
- Levantar un pedido para un cliente desde su propio negocio.
- Cada vendedor ve solo lo que su rol permite. Los supervisores reciben resúmenes diarios.
Qué hace que funcione en una operación real
Entiende cómo escribe la gente
Jerga, abreviaturas y apodos de productos. El equipo puede enseñarle reglas nuevas por el propio WhatsApp.
Notas de voz, fotos y PDF
La foto de una lista escrita a mano o un PDF de pre-cotización se convierte en un pedido.
Datos en vivo de tu ERP
Precios, inventario y fichas de clientes vienen de tu sistema, nunca de una copia vieja.
Personas en el circuito
Pagos dudosos, pedidos inusuales y solicitudes poco claras pasan a una persona con nombre.
Acceso por roles
Clientes, vendedores, supervisores y administradores ven solo su propio alcance.
Reportes útiles
Resúmenes diarios y un registro de ventas perdidas por falta de inventario para saber qué reponer.
Construido para que tu sistema en producción nunca corra riesgo
Tu ERP lo usa toda la empresa todos los días, así que lo tratamos con cuidado. Empezamos solo con lectura, agregamos la escritura detrás de un interruptor y hacemos un piloto con pocos clientes de confianza antes de abrirlo.
- Despliegue por etapas: primero leer, luego escribir, luego el piloto.
- Todo cambio en productos, precios o inventario se previsualiza, es todo o nada y queda registrado.
- Los cambios en fichas de clientes pasan por una aprobación y nunca tocan directamente los registros reales.
- Respaldos antes de cada despliegue, con camino de regreso.
+20%
de ventas en el mes tras adoptar el agente
Dato reportado por el cliente para un solo mes. Los resultados dependen de cada operación.
Lo que logró para un distribuidor
Un distribuidor de bebidas y alimentos cerró un mes con 20% más de ventas tras adoptar el agente. Es un cliente y un mes, dato reportado por el cliente, y los resultados dependen de la operación. La historia completa está en el caso de estudio.
Leer el caso de estudioCómo es una implementación
- 01
Mapear el proceso de ventas
Cómo funcionan hoy realmente los pedidos, precios, rutas y pagos.
- 02
Conectar, solo lectura
El agente responde con tus datos en vivo antes de cambiar nada.
- 03
Piloto
Pocos clientes y vendedores de confianza, con tu equipo revisando cada resultado.
- 04
Salir en vivo y ajustar
Se abre a todos, se miran los números y se le sigue enseñando a medida que el negocio cambia.
Preguntas sobre agentes de IA por WhatsApp
¿Qué es un agente de IA por WhatsApp?
Es un asistente que responde en tu número de WhatsApp y trabaja con tu catálogo, precios, inventario y fichas de clientes reales. Entiende texto, notas de voz, fotos y PDF, y puede tomar pedidos, cotizar y responder preguntas, mientras tu equipo mantiene el control de todo lo que requiere criterio.
¿Cómo lo usan los vendedores en campo?
El vendedor escribe o graba una nota de voz desde el negocio del cliente: cuánto inventario queda, qué precio aplica, qué debe el cliente, qué pidió la última vez. El agente responde en segundos con datos en vivo y puede abrir un pedido para ese cliente. Cada vendedor ve solo lo que su rol permite.
¿Reemplaza a nuestros vendedores?
No. Se encarga de las preguntas repetitivas y de la captura de datos para que los vendedores dediquen su tiempo a vender. Todo lo que requiere criterio, como un pago dudoso o una solicitud inusual, pasa a una persona.
¿A qué sistemas puede conectarse?
ERP, catálogos de productos, CRM y registros de pagos. Hemos integrado el ERP Profit Plus y plataformas web a la medida. Otros sistemas se conectan mediante base de datos, API o exportaciones programadas, y confirmamos qué es posible en la evaluación.
¿Usa la plataforma oficial de WhatsApp Business?
Sí. Funciona sobre la plataforma de WhatsApp Business. Los mensajes fuera de la ventana de 24 horas del cliente usan plantillas aprobadas, y nosotros nos encargamos de la configuración y de las reglas que las rodean.
¿Están seguros nuestros datos?
Usamos acceso por roles, previsualización y confirmación para los cambios, registros de auditoría, respaldos antes de cada despliegue y una implementación por etapas que empieza solo con lectura. Limitamos lo que el agente puede leer y escribir a lo que el caso de uso necesita.
¿Funciona en español y en inglés?
Sí. Se construyó primero en español para distribuidores latinoamericanos, con nombres de productos locales y jerga, y también funciona en inglés.
Veamos cómo funciona realmente tu operación.
Si tus herramientas están desconectadas, tus procesos son manuales o tu equipo de ventas espera respuestas, una conversación corta es el mejor punto de partida.